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QCDS
consultant |
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Le Lean
se retrouve aussi sous la dénomination "Lean production" et
pour
une traduction française "Production au Plus Juste". Ici on
parle de Lean car son application n'est pas uniquement la production
mais
englobe tous les services; en particulier il trouve son application
même au
niveau des fonctions administratives avec le Lean service. D'autre part
même si
historiquement le Lean vient de Toyota, son champ d'application n'est
pas que
l'industrie automobile, il couvre avec succès des domaines aussi
variés
que la fabrication unitaire (satellite) à la grande
série (tablettes
de chocolat) en passant par l'optimisation de centres d'appels...
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Le Lean commence par une
orientation client sous deux aspects:
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Il sépare les
activités à valeur ajoutée voulues par le client
des autres activités puis en se concentrant sur ces
dernières, il cherche à éliminer les gaspillages.
-
Il cherche à
réduire les
temps en partant du constat que tout client recherche pour un achat: la
qualité, le coût, le délais et le service
(QCDS). Or ces paramètres issus du fournisseur, sont
liés à un paramètre intrinséque le temps.
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A partir de ces
aspects, le Lean a développé des outils et des
méthodologies dont on ne
citera que les plus connus:
- Juste
à Temps (JIT): flux unitaire, tiré et cadencé
- SMED :
changement rapide de série
- Kanban :
système d'appels et gestion des approvisionnements
- TPM (Total
Productive Maintenance) : optimisation de l'utilisation des machines
- Jidoka : travail
sur les anomalies avec des données vivantes et séparation
homme machine
- 5S : postes de
travail performants.
En conclusion le
Lean est
une démarche d'amélioration qui procure de gros
gains sans
investissements majeurs mais qui nécessite une
réelle volonté de
changement. Elle peut se mener avec d'autres démarches
d'amélioration comme le
PDCA de L'ISO 9000 et le Six Sigma. |
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