Six Sigma

QCDS consultant

Six Sigma

Le Six Sigma est une méthodologie de progrès apparu historiquement chez motorola dans les année 80, il repose sur une démarche structurée et cadrée pour résoudre des problèmes critiques qui n'ont pas pu être traités avec les moyens précédents. C'est un outil très en vogue actuellement car il offre des perspectives de gain de centaines de milliers d'euros, mais les difficultés de mise en pratique sont non négligeables et conduisent souvent à des demi-succès voire à des échecs .

Le Six Sigma vise les optimisations et la maîtrise des processus techniques par la réduction des variations. L'effet recherché est souvent appélé Y et les causes ou paramètres sur lesquels ont va agir sont les X1...Xn. En utilisant des outils statistiques (d'où le nom Six Sigma, sigma est l'écart type pour la loi normale), la démarche va lier l' effet aux causes Y= f(X1,...Xn) puis mettre finalement le tout sous contrôle

Si des outils sont déjà connus au niveau qualité l'originalité du Six Sigma repose sur:

Des projets en accord avec le business plan et avec des impacts sur le résultat de l'entreprise.
Une animation par une organisation avec des black et green belts.
Une boîte à outils complète avec minitab
utilisation du cycle DMAIC (define, measure, analyse,improve, control )

Les deux premières phases (définition et mesure) sont de loin les plus importantes et généralement suffisantes pour conclure efficacement. Avec une approche par chantier Kaizen, le projet est bouclé avec un chantier dans plus de 80% des cas et en moins de 2 mois et 2 chantiers dans le cas d'interaction de plusieurs variables.